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慢性机能麻痹症事例1——迎合时代并掌握新动向的经营方针被破坏[转载]
时间:2008-05-05 22:29 发布者:佚名 阅读:1755

    位于东京的M商店是创业达一百五十年的老店铺。前任社长为了使M商店从商店蜕变成综合百货店,采取了许多措施,由于战后的高度经济成长,使业绩顺利地提高,甚至在机场开设了分店。
    可是,其社长猝然去世之后,由二十三、四岁的长公子继任社长,从此公司的情势开始转变。他接任社长初期,正值消费者嗜好由大众性走向高级化。这位年轻的社长判断,如果继续采取前任社长的大众性商法,必定无法创造业绩高峰,于是打算改变经营方针,出售高级商品。
    可是当他在高级干部会议中公开发表这个计划时,立即遭受到全体高级干部的反对。这些高级干部都是和前任社长一起工作,同甘共苦过来的人,大都上了年纪,所以非常保守,希望公司的经营尽可能不要波涛起伏。他们认为与其向新情势挑战,不如维持现状。
    对新社长的计划,高级干部们几乎异口同声地说:
   “如果前社长听到你所提出的新经营方针,一定会在九泉之下哀声叹息。
    过去,本公司由于完全遵循他的经营方法,才有今天的发展。因此,还是按照过去的方法,销售和以前一样的商品比较妥当。”
    结果,这位新社长受周围这些从小就接受公司训练长大,而且又是元老的高级干部的一致反对,终于不得不撤回关于改卖高级品的经营计划。在高级干部会议中以同一步调反对新社长计划的元老干部们,经常勾心斗角、互扯后腿,巩固自己势力范围与既有利益的意识极为强烈,一旦遇到涉及到本身利害关系的事就会抗议到底。他们反对新社长的步调虽然一致,但是在日常的业务上,却缺少合作精神。公司职员的理论道德颓废,业绩也每况愈下。
    新社长的理念是正确的。眼看着顾客改变了嗜好,却依旧墨守成规的M商店,终于遭到关门大吉的厄运。这就是“元老高级干部障碍症”的典型例子。

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